SugarSyncアメリカの5GB無料サービス終了が昨日発表されました。
その経緯はこちらをどうぞ
↓↓↓
SugarSyncアメリカ本社が5GB無料プラン廃止を発表！でも多くの日本国内の無料ユーザーには当面は影響なさそうです | kira-ism
そして一夜明けた今日の15時頃に早速SugarSync.jpから、この件についてのお知らせメールが届きました。
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内容は昨日の時点でWebサイト上で公表していた内容に加えて、以前に発表していた無料サービスにおけるサポートの体制の変更についてでした。
■■■≪ SugarSync（シュガーシンク） 重要なご案内≫■■■■■■■■■■
※このメールはSugarSync.jpで5G無料サービスをご利用頂いているお客様へお送りしております。（2013年12月時点）お客様各位
前略 日頃よりSugarSyncをご愛用の程、誠にありがとうございます。
◆米国SugarSync社 発表のプレスリリース内容に関して（2013年12月11日）
昨日、米国SugarSync社より2014年2月8日をもって5GB無料のサービスを終了するという発表がございました。
SugarSync.jpから5GB無料のサービスをお申し込み頂き、ご利用頂いているお客様につきましてはサービス終了の
対象外となりますので、2014年2月8日以降も継続してご利用頂けることをご案内いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
http://www.sugarsync.jp/news/20131211_news.html?cid=melma13121201_01◆5GB無料サービスのメールサポート終了について
SugarSync.jpにおきましては5GB無料のサービスをご利用頂いているお客様向けのメールによる
サポートサービスを2013年12月18日（日本時間）をもちまして終了させていただきます。SugarSync.jpの5GB無料のサービスをご利用中のお客様向けサポートについてはFAQをご用意して
おりますので是非こちらをご利用ください。
http://www.sugarsync.jp/support?cid=melma13121201_02なお、有料アカウントユーザ様のサポートにつきましては、引き続き、メールおよび電話でのサポート提供を行います。
有料アカウントへアップグレードすることで、メールおよび電話でのサポートをご利用いただけます。
詳しくは、FAQに記載のプラン変更「無料プランから有料プランへのアップグレード方法は？」をご参照ください。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。
やはり、ユーザーに自分で確認させるのではなくて、各ユーザーに「継続の対象か否かのお知らせ」をメールで伝えるのは親切・・・というか必要ですね。
自分もSugarSync.jpのサイトで指示されたとおりに自分で確認はしたけれど「確認が間違ってたら・・・」と少し思いました。
ただ、
- なぜ、無料サービスについてアメリカ本社と異なるサービス体系をとることになったのか
- 今後も(いつまで・どのような条件のもとで)無料5GBサービスは継続する方針なのか
は明確にはされていません。
もちろん当面は継続されるのだと思いますが、それっていつまで？と意地悪く思ってしまうのです。
とはいえ、多くの日本国内のユーザーには朗報ですね。
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