「Wi2 300 月額従量プラン」の2015年1月31日の不通はシステム障害が原因だった

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「Wi2 300 月額従量プラン」、まだ契約中なのにすでに接続できなくなっているのはなぜ? | kira-ismで書いた2015年1月31日に「Wi2 300 月額従量プラン」に接続できなかった事象の原因が分かりました。

今日になって、Wi2 300のWebサイトでシステム障害が発生していたとのリリースが出たのです。

システム障害が発生するのはしかたのないことですが、そのリリースの内容には少々問題がある気がしたのでまとめてみました。

【障害報告】2015年2月2日障害のお知らせ|メンテナンス情報・障害報告|Wi-Fi ソリューションを提供するワイヤ・アンド・ワイヤレス

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リリースによると、

・発生日時:2015-01-31 00:00

・復旧日時:2015-02-02 10:46

ということで、のべ3日間障害が発生していたということ。

自分がWi2 300を使おうとして使えないことに気がついたのが1月31日20時頃のことで、ちょうど障害まっただ中にぶち当たってしまった運の悪さよ・・・。

しかし、50時間近くのダウンタイムというのは通信事業者としてはあまりに長すぎるのでは?
携帯電話でこれだけ落ちていたら、相当の騒ぎになるところです。



もうひとつ気になるのは、このリリースが出るのが遅すぎるのでは?ということ。
やはり「障害発生中」のリリースを出すべきだったのではないかな。
障害が発生していることに気が付かなかったということはないと思うし・・・。

ということで、この2月の「Wi2 300 月額従量プラン」のサービス終了直前に、ちょっと残念な思いをしました。

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